Se debe ingresar al sistema FRVA (perfil de consulta) y seleccionar la opción consultas, consulta por chasis y FRV, ingresar los datos del FRV y verificar la fecha último envió al RUAT si ese campo se encuentra en blanco se debe verificar con el usuario del técnico de Aduanas el número de identificación del consignatario, si ese dato es diferente al de la DUI esa es la razón por la que no se ha enviado la información al RUAT, si ese dato es igual debe reportar el problema a soportesidunea@aduana.gob.bo.