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DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
DRHAC
1. Nivel Jerárquico: 
Operativo.
3. Unidades Dependientes: 
Área de Registro Movilidad de Personal y Régimen Laboral, y Área de Dotación Evaluación y Capacitación de Personal.
2. Nombre de la unidad inmediata superior: 
Gerencia Nacional de Administración y Finanzas (dependencia lineal).
4. Objetivo de la unidad: 
Implementar la gestión de recursos humanos y su régimen interno en la Aduana Nacional con el propósito de lograr la eficiente contribución de los servidores públicos aduaneros al logro de los objetivos institucionales.
5. Función Principal: 
Administrar los procesos técnicos de dotación, movilidad, capacitación, evaluación y registro de personal en la entidad, conforme a la política institucional de Recursos Humanos, en el marco de la Ley 1178 y otras disposiciones legales.
6. Funciones Generales: 
  1. Elaborar propuestas de políticas de recursos humanos y en su caso modificaciones para ajustarlos a los cambios emergentes del entorno.
  2. Desarrollar e implementar los instrumentos técnicos (sistemas, reglamentos, manuales, procedimientos, formatos, etc.) necesarios para implantar efectivamente los procesos técnicos de recursos humanos que permitan la adecuada gestión de las políticas institucionales.
  3. Difundir los instrumentos a aplicar en la implementación de los procesos técnicos de gestión de Recursos Humanos.
  4. Efectuar el asesoramiento especializado en materia de recursos humanos, a todos los servidores públicos de la Aduana Nacional.
  5. Operativizar el Sistema de Administración de Personal y del Régimen Interno del Personal en la Aduana Nacional, en el marco de la norma básica, reglamento específico, estatuto del funcionario público y demás normativa vigente.
  6. Efectuar el seguimiento, en el ámbito de su competencia, a la implementación de la gestión de recursos humanos en la Aduana Nacional.
  7. Proponer la Planilla Presupuestaria de la institución de acuerdo a normas legales vigentes y políticas de la institución.
  8. Proporcionar información en el tiempo y forma requeridos por las autoridades institucionales y el Órgano Rector.
  9. Promocionar  la vigencia y respeto de los derechos, garantías y obligaciones de los servidores públicos aduaneros.
  10. Realizar acciones dirigidas a mejorar el clima organizacional en la institución y seguridad ocupacional.
  11. Realizar las tareas necesarias para coadyuvar con el pago de sueldos y otros beneficios al personal. 
  12. Otras funciones relacionadas con el ámbito de su competencia.
7. Tipo de la Unidad Organizacional: 
Administrativa.
8. Relaciones de Coordinación: 
Gerencias Nacionales, Gerencias Regionales, Unidades dependientes de Presidencia y Gerencia General y Administraciones de Aduana y Agencias Aduana Exterior.
9. Relacionamiento Interinstitucional: 
De complementación con el Ministerio de Economía y Finanzas Públicas órgano rector del Sistema de Administración de Personal.
ACTUALIZACION
Modificación en los puntos: 6) Funciones Generales y 8) Relaciones de Coordinación.